Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

GoldPunch’da, en yüksek kalite ve işçiliği sağlamak için her ürün siparişinizi aldıktan sonra titizlikle el yapımıdır. Ürünlerimizin özel doğası nedeniyle, üretim süreci genellikle 4 iş gününe kadar sürer ve bunu bulunduğunuz yere bağlı olarak tahmini teslimat süresi 8 ila 14 iş günü sürer. Lütfen bu zaman dilimlerinin siparişiniz gönderildikten sonra nakliye süresine atıfta bulunduğunu ve işlem sürelerini içermediğini unutmayın. Tahmini süre içinde teslimat yapmaya çalışırken, taşıyıcı gecikmeleri, gümrük işlemleri veya tedarik zinciri kesintileri gibi kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir. İstisnai durumlarda, teslimat 30 güne kadar sürebilir ve süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz. Sipariş verdiğinizde gecikme olasılığı olduğunu ve satın alma işleminizi tamamlayarak bu şartları kabul ettiğinizi unutmayın. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz için veya siparişinizi takip etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin veya onay e-postanızda verilen takip bağlantısını kullanın.

Sağlanan teslimat süresinin özellikle siparişiniz gönderildikten sonra nakliye süresine atıfta bulunduğunu ve öğenizi el işçiliği için gereken işlem süresini içermediğini lütfen unutmayın.

Tedarik zinciri gecikmeleri veya dış faktörler gibi istisnai durumlarda, nakliye süresini satın alma tarihinden itibaren 30 güne kadar uzatma hakkımızı saklı tutarız. Bu gerçekleşirse, tam şeffaflık ve gönül rahatlığı sağlamak için süreç boyunca sizi bilgilendireceğiz.