Gizlilik ve Kişisel Veriler

Son güncelleme: 20/09/2025

Bu Gizlilik Politikası, Gold Punch ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, bir satın alma işlemi yaptığınızda veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi açıklar.

Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, "siz" ve "sizin", ister bir müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin bu politikada belirtildiği şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya yasal/düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Revize edilmiş politika web sitemizde yayınlanacak ve "Son güncelleme" tarihi güncellenecektir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz

Hizmetleri sağlamak için sizinle ilgili kişisel bilgileri çeşitli kaynaklardan toplarız.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

  • Ad, soyad, adres, telefon, e-posta gibi temel iletişim bilgileri.

  • Sipariş bilgileri (fatura ve teslimat adresi, ödeme onayı).

  • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre).

  • Alışveriş bilgileri (görüntülediğiniz veya sepete eklediğiniz ürünler).

  • Müşteri desteği bilgileri (bize gönderdiğiniz mesajlar).

Çerezlerle Toplanan Bilgiler

Çerezler, pikseller ve benzeri teknolojilerle cihaz, tarayıcı, IP adresi ve kullanım alışkanlıklarını toplayabiliriz.

Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Bilgiler

  • Shopify altyapı sağlayıcıları.

  • Ödeme işlemcileri (banka/kart bilgileri).

  • Teslimat sağlayıcıları.

  • Reklam ve analiz ortakları.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek.

  • İade ve müşteri desteği süreçlerini yönetmek.

  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi.

  • Size promosyon, kampanya ve haberler göndermek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel Bilgilerin Açıklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

  • Hizmet sağlayıcılarla (ödeme, kargo, müşteri desteği).

  • İş ortaklarıyla (Shopify, reklam ve pazarlama).

  • Yasal zorunluluklar doğrultusunda (mahkemeler, devlet kurumları).

  • Kurumsal işlemler (birleşme, devir vb.).

Çerezler

Sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı hizmetlerimiz sınırlı çalışabilir.

Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. 16 yaş altındaki bireylerden bilerek veri toplamıyoruz.

Verilerin Güvenliği

Bilgilerinizi güvenli yöntemlerle saklıyoruz. Ancak %100 güvenlik garanti edilemez.

Haklarınız

  • Bilgilere erişme hakkı

  • Düzeltme hakkı

  • Silme hakkı

  • İşlemeyi kısıtlama hakkı

  • Onayı geri çekme hakkı

  • İtiraz etme hakkı

Uluslararası Kullanıcılar

Gold Punch uluslararası bir markadır. Bu nedenle, kişisel bilgileriniz yurtdışında işlenebilir. Avrupa dışına aktarımlarda uygun koruma mekanizmaları uygulanır.

İletişim

Herhangi bir soru, talep veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 hello@goldpunch.co